Collega verhaal
4-9-2024
Van werkplaats naar klantlocatie: Manfred over doorgroeien bij Gaasbeek
Op zijn 54e maakte Manfred een carrièreswitch naar de techniek. Bij Gaasbeek groeide hij van werkplaatsmonteur door naar plaatsingsmonteur en ontdekte hij dat je nooit te oud bent om iets nieuws te leren.
Op mijn 54e nog een carrièreswitch maken? Waarom niet? Ik kreeg bij Gaasbeek de kans om als werkplaatsmonteur aan de slag te gaan en zo eindelijk weer iets te doen met mijn technische achtergrond. Een paar jaar later kwam er opnieuw een kans voorbij: doorgroeien naar plaatsingsmonteur.
Beide keren besloot ik ervoor te gaan. En daar heb ik nog geen moment spijt van gehad.
Terug naar de techniek
Lang geleden volgde ik een technische opleiding aan de MTS, maar uiteindelijk kwam ik als magazijnmedewerker te werken. Toen ik bij Gaasbeek de mogelijkheid kreeg om werkplaatsmonteur te worden, zag ik dat als een mooie kans om weer iets met techniek te doen.
Van koffiemachines wist ik op dat moment nog weinig. Gelukkig hoefde dat ook niet. Ik kreeg de tijd om de verschillende machines en technieken te leren kennen.
In de werkplaats worden koffiemachines voorbereid voordat ze naar een klant gaan. Ik leerde hoe ik machines gebruiksklaar moest maken, software moest installeren en instellingen kon aanpassen aan de wensen van een klant.
En zoals dat meestal gaat met techniek: de ene machine werkt meteen mee en de andere besluit dat je dag nog niet interessant genoeg was. Juist dat uitzoeken en oplossen vond ik leuk.
Steeds vaker mee naar klanten
Ik had het prima naar mijn zin in de werkplaats en had daar waarschijnlijk nog jaren kunnen werken. Toch kwam er binnen Gaasbeek opnieuw een kans voorbij.
Soms waren er bij een plaatsing extra handen nodig en ging ik mee met een collega naar een klant. Daar hielp ik met het plaatsen en instellen van de koffiemachine.
Een van onze accountmanagers zag hoe ik met klanten omging en hoe ik rustig uitleg gaf over de machine. Hij vroeg of ik het leuk zou vinden om dat vaker te doen. Het antwoord was vrij snel duidelijk: ja.
Niet veel later kwam er een plek vrij als plaatsingsmonteur en kreeg ik de mogelijkheid om die stap te maken.
Op pad als plaatsingsmonteur
Inmiddels begint mijn werkdag meestal onderweg naar de eerste klant.
Op locatie controleer ik eerst of alles aanwezig is om de machine goed te kunnen plaatsen, zoals de juiste water- en stroomvoorzieningen. Daarna sluit ik de machine aan en stel ik deze af op de wensen van de klant. Dat gaat verder dan alleen zorgen dat er koffie uit komt. Denk bijvoorbeeld aan de instellingen van de dranken, de gebruikte bekers en andere persoonlijke voorkeuren.
Als alles goed staat, leg ik uit hoe de machine werkt, hoe deze moet worden bijgevuld en wat er nodig is voor de dagelijkse reiniging.
Pas als alles duidelijk is en de machine goed werkt, zit mijn werk erop.
Het leukste? De reactie van de klant
Wat ik mooi vind aan mijn werk als plaatsingsmonteur is dat je direct ziet waarvoor je het doet.
Je komt ergens binnen met een nieuwe machine en aan het einde staat er een complete koffievoorziening die klaar is voor gebruik. Als een klant daar enthousiast over is, geeft dat mij ook een goed gevoel.
Daarnaast vind ik het klantcontact erg leuk. Iedere locatie is anders en je spreekt steeds weer andere mensen. Dat maakt mijn werk afwisselend.
Ook op latere leeftijd kun je iets nieuws leren
Toen ik bij Gaasbeek begon, moest ik de koffiemachines nog helemaal leren kennen. Inmiddels plaats en programmeer ik ze zelfstandig bij onze klanten.
Dat vind ik misschien wel het mooiste aan mijn verhaal. Je hoeft niet aan het begin van je carrière te staan om nog iets nieuws te leren of een andere richting te kiezen.
Ik kreeg bij Gaasbeek eerst de kans om werkplaatsmonteur te worden en later opnieuw om door te groeien naar plaatsingsmonteur. En als er in de toekomst weer iets nieuws op mijn pad komt? Dan weet ik inmiddels dat het nooit kwaad kan om ervoor open te staan.
Ook werken bij Gaasbeek?
Lijkt het je leuk om bij Gaasbeek te werken en ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Bekijk onze vacatures en ontdek of er een functie tussen zit die bij je past.
