Service Coördinator (Veenendaal)
Wat zijn je werkzaamheden als Service Coördinator:
Is koffie één van de eerste levensbehoeften? Wij vinden van wel!
Het woord 'Service' staat niet voor niets vermeld in onze naam. Ons doel is om alle klanten zo veel mogelijk te ontzorgen, wat maakt dat service voor ons de hoogte prioriteit heeft. Jouw rol als Service coördinator is hiervoor van essentieel belang.
Je begrijpt als geen ander hoe belangrijk het voor onze klanten is om, tijdens hun werkdag, te allen tijde een kop verse koffie te kunnen pakken. Wil jij je gedrevenheid en organisatietalent inzetten om onze klanten te ontzorgen? Join the club!
Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van ons Technische team; de servicemonteurs, plaatsingsmonteurs en Technische binnendienst. Je kunt een goede inschatting maken waar je het team kunt ondersteunen of coaching nodig heeft, waarmee je met jouw leiderschapskwaliteiten de betrokkenheid bij het team weet te versterken.
Je bent verantwoordelijk voor de planning van onze servicemonteurs & bezorgers, maakt installatie afspraken, voert licht administratieve werkzaamheden uit (gericht op de afronding van werkbonnen) en je werkt nauw samen met onze Quality Supervisor. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor klanten en collega’s over servicevragen, storingsmeldingen en de planning. Je bent een echte regelaar en de spil tussen onze klanten en technisch specialisten / bezorgers!
Door jouw affiniteit met techniek kun je jouw technische kennis goed vertalen naar de uit te voeren werkzaamheden. Het werken als Service Coördinator vraagt om enthousiasme, sterke communicatieve vaardigheden, besluitvaardigheid, technisch inzicht en oplossingsgericht denken. Service staat bij ons hoog in het vaandel en dat weet jij uitstekend over te brengen op onze klanten. Tijdens de uitvoering van jouw werk is er nauw contact met je team, klanten en collega’s en jij weet als geen ander de opdracht in goede banen te leiden. Samenwerken staat hierbij centraal.
Wat vragen wij van jou:
- Een afgeronde MBO/HBO opleiding of relevante werkervaring, bij voorkeur in de installatiebranche ;
- Ervaring in een soortgelijke functie (bij voorkeur min. 3 jaar);
- Ervaring met plannen, organiseren en leidinggeven;
- Als service Coördinator kun je goed inschatten hoeveel tijd bepaalde technische werkzaamheden vragen en maak je een optimale dagplanning;
- Enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden;
- Een klant-, resultaat- en oplossingsgerichte instelling;
- Een rol als teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je bent woonachtig in een straal van 20 km rondom Veenendaal.
Wat bieden wij:
- Een enthousiast team van collega's;
- Een uitdagende functie met veel afwisseling;
- Een grote mate van zelfstandigheid;
- Een fulltime baan voor 40 uur per week;
- Een prachtige werkplek bij een bedrijf dat volop in ontwikkeling is maar zijn basis heeft in jarenlange ervaring.
Dus... ben jij toe aan een nieuwe uitdaging bij een dynamisch bedrijf en binnen een enthousiast team? Heb jij een no-nonsens mentaliteit en ben jij in staat om naar onze klanten uit te stralen dat persoonlijke service voor ons een vanzelfsprekendheid is? Solliciteer, want wij zijn op zoek naar jou!
